お客様用Ｑ＆Ａについて　　家具屋、家具店、家具メーカー検索　- かげらび -

登録サイトで紹介されている商品・サービス等につきまして、『かげらび』は一切の責任を負いかねます。紹介されている商品・サービス等に関するご意見・ご質問は当該サイトに直接お問い合わせください。

【店舗様用Q&Aはこちらです】

　『かげらび』とは何?

　『かげらび』にできることとは？どう利用すればいいの？

　『かげらび』は商品を販売しているのですか？

　『かげらび』はどの会社が運営しているの？

　登録サイトで購入した商品の配送や領収書の発行について教えて！

　『かげらび』に記載された登録サイトでは、どのクレジットカードが使えるの？

　登録サイトで購入した商品のキャンセルやトラブルについては？

　登録サイトの紹介ページに掲載された商品の詳細が知りたい！

　掲載されている情報と違う情報が出てきた！いい加減に登録したんじゃないの？

　『かげらび』の個人情報の取り扱いは大丈夫ですか？

　『かげらび』のページが動きません（フリーズなど）！解決してくれますか？

　『かげらび』のページが変な表示に（文字化けなど）！対策はありますか？

　『かげらび』からウイルスメールが届いた！！放っておいていいか？

　表示されない（デッドリンク）サイトを見つけました。対処していただけますか？

　規約違反らしいサイトを見かけたのですが、どうすればいいでしょう？

　『かげらび』とは何？

　『かげらび』とは、インテリア・家具を扱うメーカーサイトや販売サイトを検索するサイトです。

　『かげらび』にできることとは？どう利用すればいいの？

　『かげらび』にできる基本的なことは、「インターネット上にて商品を紹介しているメーカーサイト・販売サイト情報をお客様に提供すること」でございます。ほか、「家具・インテリアに関するニュースをキャッチする」など、さまざまなご利用方法がございます。

　『かげらび』は商品を販売しているのですか？

　いいえ。各メーカーサイトや販売サイトで商品を販売させて頂いているのはメーカーサイト・販売サイトを管理運営している会社、あるいは個人となります。

　『かげらび』はどの会社が運営を行っているのですか？

　株式会社 SEILOO （セイルー）が運営・管理を行っております。

　なんで『かげらび』っていう名前にしたの？

　『かげらび』とは、日本語で「家具選び（かぐえらび）」をもじって作った造語です。インテリア・家具を選ぶための検索サイトだから、『かげらび』。覚えていただけますと幸いです。

　登録サイトで購入した商品の配送や領収書の発行について教えて！

　商品の配送方法や配送料、領収書の発行については、登録サイトを管理している各店舗・会社によって異なります。詳しくは、登録サイトを管理している各店舗・会社にお問い合わせ下さいませ。なお、『かげらび』では各店舗・会社についてのお問い合わせにはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承下さいませ。

　『かげらび』に記載された登録サイトでは、どのクレジットカードが使えるの？

　『かげらび』に記載された登録サイトによって異なります。詳しくは各登録サイトにアクセスしていただき、詳細情報をご参照いただくか、または登録サイトを管理する各店舗・会社に直接お問い合わせ下さいませ。

　登録サイトで購入した商品のキャンセルやトラブルについては？

　登録サイトで購入した商品のキャンセルにつきましては、ご購入された登録サイトのお問い合わせ先にお問い合わせ下さいますよう、お願い致します。また、『かげらび』では取引の当事者とはならず、取引に関する責任は一切負わない立場となりますため、登録サイトで購入した商品のトラブルにつきましては、お客様とご購入された店舗との間で直接解決していただきますよう、お願い致します。

　登録サイトの紹介ページに掲載された商品の詳細が知りたい！

　誠に申し訳ございませんが、『かげらび』は登録サイトより頂いた情報を記載するだけにすぎません。登録サイトの紹介ページに掲載された商品の詳細につきましては、登録サイトを管理している販売店・会社にお問い合わせ下さいますよう、お願い致します。

　掲載されている情報と違う情報が出てきた！いい加減に登録したんじゃないの？

　誠に申し訳ございません。弊社といたしましても、掲載されている情報と違う情報が出てくることの無いよう、メーカーサイト・販売サイトの登録申請、並びに登録変更申請の審査を早急、かつ厳密に行っております。しかしながら、それでも登録申請内容と実際の内容が違ってしまう場合がございます。その際には、お手数ではございますが弊社までご連絡いただけますと幸いでございます。

　『かげらび』での個人情報の取り扱いは大丈夫ですか？

　『かげらび』は、お客様の個人情報やプライバシーの保護について、『かげらび』の出来うる最大限の努力と注意をすると共に、契約したメーカーサイトおよび販売サイトの管理者および管理会社に対して、お客様のプライバシー保護に配慮した適切な個人情報の取扱いを強く要求しています。詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧下さいませ。

　『かげらび』のページが動きません（フリーズなど）！解決してくれますか？

　『かげらび』をご覧の方がご利用になられているパソコンのメモリ、システムリソース、ハードディスクの空き容量、常駐ソフトの有無など、様々な原因がございます。起動しているソフトを終了させるなどを行うことで、ある程度は解消できますが、同じ様な状況が続くようであれば、お客様のパソコンの環境をご確認下さいますよう、お願い致します。

　『かげらび』のページが変な表示に（文字化けなど）！対策はありますか？

　『かげらび』をご覧の方や登録サイトの管理者様がご利用になられているパソコンのブラウザ（インターネット閲覧ソフト）の文字のコードを設定し直すことで、正常に表示することができます。文字のコードを設定する方法につきましては、ご利用のブラウザの製造元にお問い合わせ下さい。

　『かげらび』からウイルスメールが届いた！！放っておいていいか？

　『かげらび』ではお客様のプライバシー、個人情報の保護はもちろん、ウイルスメールがお客様に送信されることのないよう、最大限の注意を払っております。お客様がお受け取りになった、『かげらび』や各店舗・メーカーのメールアドレスからのメールでも、ウイルスにより送信元が『かげらび』や各店舗・メーカーのように詐称されている場合がございます。送信元が『かげらび』でも内容が意味不明のものであったりする場合は、ウイルスメールである可能性がございます。開封せずに、削除していただきますよう、お願い致します。

　規約違反らしいサイトを見かけたのですが、どうすればいいでしょう？

　規約違反のサイトにつきましては、弊社サイトで確認いたしますので、メールにてご報告ください（匿名で結構です。結果報告はいたしませんので、あらかじめご了承下さいませ）。その際、どのように規約を違反しているのか明記頂けますと幸いでございます。規約違反のサイトへの対応につきましては、状況にもよりますが、悪質な場合は勧告し、登録削除の処置を行わせていただくこともございます。

　表示されない（デッドリンク）サイトを見つけました。対処していただけますか？

　弊社サイトで確認いたしますので、メールにてご報告ください（匿名で結構です。結果報告はいたしませんので、あらかじめご了承下さいませ）。表示されないサイトの登録カテゴリとサイト名をお教えください。表示されないサイトへの対応に付きましては、登録サイトにご連絡させていただき、正しい URL に訂正していただくか、弊社サイトにて登録サイトに通知の上で削除させていただきます。

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